SAP CRM - system CRM (Zarządzanie relacjami z klientami) zawierający funkcjonalności: integracja biznesowa, operacyjny CRM, analityczny CRM, kooperacyjny CRM. Obejmuje obszary: pozyskanie klienta, transakcje handlowe, realizacja zlecenia, obsługa klienta.

http://www.sap.com/poland/solutions/business-suite/crm/

data dodania wpisu: 25-03-2008